Usługodawcą jest Renata Łopatka, ul. Winogronowa 15, 70-771 Szczecin. Kontakt jest możliwy przez adres renata@psychologszczecin.net oraz numer telefonu podany na stronie.
Zakres usług
Strona umożliwia wysłanie prośby o termin konsultacji psychologicznej lub innej dostępnej formy wsparcia. Zakres, czas, forma i cena są podane przy usłudze. Strona nie służy do udzielania pomocy w nagłym zagrożeniu zdrowia lub życia.
Rezerwacja
Wybór terminu i wysłanie formularza nie oznaczają automatycznego potwierdzenia spotkania. Psycholog sprawdza zgłoszenie i potwierdza termin albo proponuje zmianę. Do rezerwacji potrzebne są prawidłowe dane kontaktowe. Nie należy wpisywać w formularzu opisu problemu ani informacji o zdrowiu.
Płatność
Płatność nie odbywa się na stronie. Sposób i termin rozliczenia są przekazywane bezpośrednio po potwierdzeniu spotkania. Cena nie zmienia się po potwierdzeniu bez wyraźnej zgody obu stron.
Zmiana i odwołanie terminu
Prośbę o zmianę lub odwołanie należy przekazać telefonicznie albo e-mailem możliwie szybko. Ewentualne koszty późnego odwołania mogą obowiązywać tylko wtedy, gdy zostały jasno podane przed zawarciem umowy i zaakceptowane przez klienta.
Prawo odstąpienia
Konsument zawierający umowę na odległość ma co do zasady 14 dni na odstąpienie. Jeżeli usługa ma rozpocząć się przed upływem tego terminu, potrzebne jest wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia. Po pełnym wykonaniu usługi prawo odstąpienia może wygasnąć, jeżeli konsument został o tym poinformowany i wyraził zgodę. Odstąpienie można przesłać na adres e-mail usługodawcy.
Reklamacje
Reklamację można złożyć e-mailem. Należy opisać usługę, datę i oczekiwany sposób rozwiązania sprawy. Odpowiedź zostanie przekazana na trwałym nośniku w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów.
Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w tym przepisy o prawach konsumenta. Regulamin wymaga formalnej akceptacji usługodawcy przed publikacją produkcyjną.